Kontakty
Fakturačné údaje
nanoSPACE s.r.o.
IČO: 29161215
DIČ: CZ29161215
Rohova 98, Domažlice 344 01
Společnost zapsaná v obchodním vedeném Krajským soudem v Plzni pod sp. zn. C 27909
Bankové spojenie:
Číslo účtu: 2401850849/2010
Máte nejaké otázky? Zodpovieme ich. Prosím, pozorne vyplňte kontaktné údaje.
Chcem vedieť, kedy bude nejaký tovar skladom
Pri každom tovare uvádzame, či je tovar na sklade, prípadne či je na ceste do skladu. Pod týmto údajom je aj orientačný dátum, kedy vám môžeme tovar dodať. V prípade dotazu na vypredaný tovar sa môžete obrátiť na našu zákaznícku podporu.
Je možné pri objednávke zmeniť adresu, upraviť položky, alebo zlúčiť viac objednávok do jednej?
Bohužiaľ sme napojení na automatický sklad a zaplatené objednávky a objednávky na dobierku sú odovzdané na okamžité vychystanie. Ich obsah nemožno zmeniť, pretože sú často do niekoľkých hodín už expedované. Pokiaľ máte nezaplatenú objednávku, je možné vytvoriť novú a nahlásiť nám, aby sme starú stornovali.
Nepodarilo sa mi zaplatiť cez GoPay, pošlite mi znova odkaz na platbu?
V e-mailovom potvrdení objednávky sme vám zaslali tlačidlo na opakovanú platbu – pre prípad, že sa vám nepodarilo zaplatiť na prvýkrát.
Chcem stornovať objednávku
Stornovať objednávku je možné na e-maile: info@nanospace.cz alebo na telefóne: +420 377 311 311. Objednávky na dobierku vo väčšine prípadov stornovať nemožno.
Chcem vyreklamovať alebo vrátiť objednávku
Pre reklamáciu alebo vrátenie tovaru v zákonnej 14-dňovej lehote využite interaktívny formulár na tejto adrese. Formulár vás prevedie procesom reklamácie na niekoľko kliknutí.